الشحن و الأرجاع - كانقرو السعودية

الشحن والإرجاع

التوصيل مجاني للطلبات اكثر من 250 ريال

مده التوصيل بالرياض في نفس اليوم او خلال يوم عمل

وخارج الرياض حسب شركة سيايات شركة الشحن

شروط وسياسات الإرجاع لمتجر kangaroo-ksa.com

    السياسة العامة:

 نسعى دائمًا لضمان رضا جميع عملائنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يُرجى مراجعة سياسات الإرجاع التي الموضحة أدناه.

إرجاع المنتجات:

•  يمكن إعادة المنتجات التي لم يتم فتحها أو استخدامها خلال ثلاثة أيام من تاريخ وصل الشحنة لعنوان العميل.
• سيتم خصم قيمة إعادة الشحن من قيمة الطلب حسب قيمته اثناء الطلب.
• إذا كان الشحن مجاني او مدفوع لعنوان العميل عند الطلب سيتم خصم قيمة إعادة المنتج الى عنوانا حسب تسعر شركة الشحن.
• لا يسمح باسترجاع الأغذية وذلك لأسباب تتعلق بسلامة الغذاء.

عملية الإرجاع:

• للمساعدة لأي استفسارات أو لبدء عملية الإرجاع عبر الإنترنت، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء.

المبالغ المستردة:

• سيتم الاسترداد باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يُرجى الانتظار من 5 إلى 7 أيام عمل لمعالجة الاسترداد.
•      المنتجات التالفة:
• إذا وصل منتج تالف، يُرجى الإبلاغ عنه لنا خلال 24 ساعة من استلامه. قد نطلب أدلة تصويرية لتحديد أفضل سبيل للعمل على شحن بديل او ارجاع المبلغ.

الصحة والسلامة:

• يجب أن تكون المنتجات المرتجعة نظيفة وخالية من أي ملوثات. قد لا يكون المنتجات التي تشكل خطرًا على الصحة أو السلامة مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال.
• لا يسمح باسترجاع الأغذية وذلك لأسباب تتعلق بسلامة الغذاء.

التغييرات في سياسة الإرجاع:

• يحتفظ المتجر بالحق في تحديث أو تعديل شروط وسياسات الإرجاع في أي وقت دون إشعار مسبق. نشجع العملاء على مراجعة هذه السياسة بانتظام.

شكرًا لاختياركم لنا. نقدر عملكم ونحن هنا للمساعدة في التأكد من أنك وحيواناتكم الأليفة تحظيان بأفضل تجربة مع منتجاتنا وخدماتنا.